Generalidades

Que incluye el Servicio de Llamadas Ilimitadas a Estados Unidos y Canada?

Usando un aparato USB que le enviaremos usted podra hacer llamadas ilimitadas a Estados Unidos y Canada por un año!! Tambien puede recibir llamadas ilimitadas a su numero telefonico en Estados Unidos.

Como Funciona?

El aparato USB que le enviamos le permite hacer las llamadas telefonicas usando su conexion a internet de alta velocidad ( Banda Ancha, DSL, Internet por Cable, Broadband, etc). Esta es una tecnologia llamada VoIP.

Que necesito para usar el servicio?

1. un computador que use Microsoft Windows XP o Vista
2. Internet de Alta Velocidad ( Braoadband,Internet por Cable, DSL, WiFi or WiMax). Chequee su velocidad en su recibo de pago o de click aqui
3. Un telefono normal, puede ser el actual ( de cable o inalambrico). Si desea tambien puede usar audifonos o el microfono y parlantes de su computador.

A Donde puedo llamar ?

El servicio incluye llamadas ilimitadas a los Estados Unidos y Canada por un año. Usted hace el pago inicial y el resto de su llamadas son gratis por un año.

Puedo recibir llamadas?

Si, usted recibe un numero telefonico en Estados Unidos (usted selecciona en que ciudad desea el numero). Cualquier persona en cualquier lugar del mundo puede llamarle a su telefono en USA

Puedo escoger en donde quiero mi Numero Telefonico?

Si, usted selecciona en que ciudad y estado de Estados Unidos desea tener su numero telefonico no importa en donde usted vive, in

Puedo reemplazar mi servico telefonico actual con este nuevo servicio?

Si. Y va a ahorrar cientos de dolares. Muchos planes con BellSouth, ATT, Verizon, Quest, etc cobran desde $70 por sus llamadas locales. Con este servicio usted paga esa misma cantidad por todo UN ANO!!! y ademas recibe llamadas ilimitadas gratis de larga distancia y todos los servicios adicionales ( caller ID, Voicemail, etc) por lo que ellos les cobran adicional.

Si tengo problemas con el servicio quien responde?

Usted tiene 100% garantia del fabricante. Si no esta conforme con el servicio puede devolver su aparato y le devolveremos su dinero. Los gastos de envio no son reembolsables.

Debe estar el Computador Encendido para hacer y/o recibir llamadas?

Si, usted debe tener el computador encendido. Si tiene el computador apagado puede hacer que las llamadas sean re-enviadas ( forward) o otro numero telefonico o que se vayan a su correo de voz.

Tengo Identificador de Llamadas, Llamada en espera, etc?

Si, recibe todos los servicios posibles GRATIS. Asistencia de directorio , Llamada en espera, Correo de Voz, Identificador de llamadas, Llamada entre 3, Re-envio de llamadas, etc

Precios y Como Comprar el Servicio Ilimitado de Llamadas

Cuanto Cuesta?

El costo inicial es de $69.99 si usted esta en Estados Unidos ( USA ) o $99.99 si usted esta en otro pais. El precio incluye los gastos de envio.

El aparato se envia usando el Servicio Postal Prioritario de los Estados Unidos que toma de 8 a 15 dias para la entrega. Si usted desea usar el servicio express ( de 3 a 8 dias) debera pagar $40 adicionales de envio si esta fuera de USA o $15 dentro de Estados Unidos.

Estoy en Estados Unidos , como pago?

Puede pagar usando su tarjeta de credito. Haga click en el boton y pague. Debe utilizar la direccion a donde el banco le envia su balance de la cuenta como direccion de envio.

Estoy Fuera de Estados Unidos, como pago?

Debera pagar con un envio de dinero ( Xoom, Money Gram, Western Union, Envio de Dinero, Transferencia Bancaria, etc). Llene la forma que esta en la pagina inicial y recibira por email la informacion para hacer el envio de dinero. O haga el envio de dinero a:

Moned
P.O. BOX 451687
Sunrise, Fl 33345

Tan pronto recibamos su dinero su aparato de USB sera enviado por correo. El tiempo de entrega es de 8 a 15 dias. Si tiene alguna pregunta acerca del pago llene la forma al final de la pagina y lo contactaremos.

Yo tengo un aparato USB pueden enviarme el programa por correo?

No, nunca se instala nada en su computador. Debe recibir el aparato USB para poder utilizar el servicio de llamadas telefonicas ilimitadas.

Van a cobrarle larga distancia a los que me llamen?

Para quien vive en la misma ciudad en donde usted selecciono su numero es una llamada local.
Sus familiares y amigos pagan lo que sus companias de telefonos les cobren por llamar a su numero en USA.

Mi amigo tiene compro su aparato en Europa y yo estoy en Suramerica. Cuanto cuestan las llamadas.
Nada. Es como si los dos estuvieran en USA y las llamadas en USA y Canada son ilimitadas.

Puedo comprar el aparato y enviarlo a mi familiar en Mexico u otro pais?

Si, si usted desea enviar el aparato a otro pais debera pagar con Money Order , Xoom, MoneyGram, Western Union u otro tipo de envio de dinero. Solamente los envios dentro de USA pueden usar tarjeta de credito.

Recibo una lista de las llamadas que se han hecho?

No. Pues todas las llamadas son gratis

Si solo tengo celular puedo tener el servicio?

Si. Usted no necesita tener celular, ni telefono fijo tradicional solo necesita tener internet de alta velocidad.

Envios y Servicio Fuera de Estados Unidos

Porque cuesta $30 mas el servicio fuera de Estados Unidos?

Porque el envio del aparato es mas costoso. El precio incluye el costo de envio

Necesito pagar algo adicional por el envio?

No, usted solo paga $69.99 si esta en USA o $99.99 si esta fuera de USA por el servicio de llamadas telefonicas gratis por un ano

Envian a Latinoamerica y Europa?

Enviamos a cualquier lugar del mundo. El costo es $99.99 y le incluye el costo del envio

Puedo usar el servicio en Suramerica?

Si usted tiene internet de alta velocidad puede usar el servicio de llamadas telefonicas ilimitadas a USA en cualquier lugar del mundo

Puedo pagar con tarjeta de credito fuera de USA?

No, solo puee pagar con tarjeta de credito si esta en Estados Unidos. Western Union, Money Gram, Xoom y otras empresas de envio de dinero le permiten usar su tarjeta de credito para hacer su envio de dinero.

Cuanto tiempo se demora el aparato en llegar?

Si esta en USA, le llega entre 3 a 8 dias. Si desea recibirlo en dos dias debera pagar $15 adicionales.

Si esta fuera de USA le llega entre 8 y 15 dias. Si desea recibirlo entre 3 y 8 dias debera pagar $40 adicionales.

No tengo tarjeta de credito y estoy en USA, como puedo pagar?

Tambien puede usar Western Union, MoneyGram, Xoom o cualquier otro servicio de envio de dinero. Si la direccion en donde desea recibir el aparato esta en USA solo debe pagar $69.99

Como Usar y hacer sus Llamadas Internacionales Ilimitadas

Como marco cuando llamo a una ciudad en USA o CANADA?

Marca 1 +( XXX-XXX-XXXX ) y el numero telefonico de 10 digitos. No olvide incluir el codigo de area

Como marco si estoy en otro pais?

Con su aparato es como si usted estuviera en USA. Marca 1 +( XXX-XXX-XXXX ) y el numero telefonico de 10 digitos. No olvide incluir el codigo de area

Como me llaman si estoy en una ciudad en USA o CANADA?

Le marcan 1 +( XXX-XXX-XXXX ) su numero telefonico. Si lo estan llamando del extranjero es como si estuvieran llamando a USA.

Puedo usar el computador mientras esta el aparato conectado?

Si. Puede usar normalmente su computador o red de computadores. El aparato solo usa parte de su internet cuando esta en uso.

Puedo usar el aparato mientras el computador esta apagado?

No, el computador debe estar encendido para poder hacer y recibir llamadas. Si recibe llamadas mientras el computador esta apagado ellas se iran a su correo de voz o tambien puede re-enviarlas ( forward) a otro telefono.

Si alguien usa mi aparato sin que yo me de cuenta me pueden cobrar por llamadas que no he hecho?

No. Todas sus llamadas a USA y Canada son gratis.

Cosas Tecnicas

Necesito un tecnico para instalar mi aparato?

No. Usted no tiene que saber nada de computadores. Solo conecta su telefono a un lado y el computador al otro y listo. Su aparato se instala solo.

Puedo usar mi aparato en mas de un computador ?

Si. Usted puede usarlo en cualquier computador que tenga internet de alta velocidad. No se instala ningun programa en el computador, todo va instalado en el aparato de USB.

Necesito informarle a mi proveedor de internet que tengo el Aparato?

No. Usted no tiene que informarles de nada. Es como si tuviera una nueva impresora. Usted tambien puede cambiar de empresa de servicio de internet sin ningun problema.

Cual es la velocidad minima para que el aparato funcione?

80 Kbps de velocidad. Si desea ver cual es la velocidad de su internet de click aca.

Funciona el Aparato con internet por telefono?

No, tiene que tener internet de alta velocidad ( Banda Ancha, DSL, Cable)

Funciona el Aparato con internet sin cables (wireless or WiFi)?

Si, el aparato requiere 80 Kbps de velocidad. Si desea ver cual es la velocidad de su internet de click aca.

Funciona el Aparato con internet por satelite (Direct TV, etc)?

No, Internet por Satelite no es considerada internet de alta velocidad.

Funciona el Aparato en una red de computadores?

Si, el aparato funciona si el computador esta conectado a un enrutador ( router )

Funciona el Aparato si hay un Firewall ?

Si. En raros casos va a tener que desactivar su firewall mientras el aparato se registra ( menos de 2 minutos) pero luego la reactiva.

Que puertos usa el aparato?

Puertos 5060 y 5070 UDP

Puedo mover el aparato entre computadores? (casa, oficina, etc)

Si. El aparato no instala ningun programa en el computador. El aparato es portable y usted puede usarlo en cualquier computador.

Si mis hijos estan usando el aparato en su computador puedo usar el computador para navegar o leer mi correo?
Si. El aparato usa solo una porcion de su internet. Usted puede seguir usando su internet.

Puedo registrar varios aparatos en mi computador?

Si, usted puede registrar todos los que desee pero solo puede usar uno a la vez.

Tiene Otra Pregunta?